Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Mirra Bijoux, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Important : Pour des questions d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être reprises.

Retours

• Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.
• Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et accompagnés de tous les accessoires d'origine. Si le produit est endommagé, aucun remboursement ne sera alors possible.
• Les articles personnalisés ou gravés ne sont pas éligibles au retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Enfin, je ne suis pas responsable des colis perdus ou volés par La Poste pendant le transport. Il est de ta responsabilité de contacter personnellement La Poste si un colis manque ou arrive endommagé.

Remboursements

• Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un email pour vous informer de la réception de votre article retourné et de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
• Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité dans un délai de 14 jours ouvrables.
• Les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursables.

 

Contactez nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, ou si vous avez besoin d'assistance pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse : mirra.bijoux@gmail.com.